Wir Über Uns

Pestana Hotels & Resorts Video

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Die Pestana-Gruppe ist gegenwärtig die größte portugiesische Unternehmensgruppe in der Tourismus- und Freizeitbranche. Im Jahr 2002 hat sie unter dem Motto "30 Jahre, 30 Hotels" ihren 30. Geburtstag gefeiert.

Die Pestana-Gruppe hat es verstanden, im Verlauf der letzten Jahre Kompetenzen zu entwickeln, die es ihr ermöglichten, zur derzeit größten portugiesischen Unternehmensgruppe in der Tourismus- und Freizeitbranche aufzusteigen.

Unser große Know-how zeigt sich auf mehreren Schlüsselgebieten des Tourismusgeschäfts. Beispiele hierfür sind unsere Innovationen bei der Geschäftsabwicklung (die Pestana-Gruppe nimmt seit über 15 Jahren eine Pionierrolle beim Timesharing von Hotelübernachtungen in Portugal ein und ist derzeit die drittgrößte europäische Unternehmensgruppe in diesem Geschäftsbereich), unsere Aufgeschlossenheit für neue Entwicklungen, indem wir vor keiner Herausforderungen zurückschrecken (zwar sind wir ein Unternehmen, das sich traditionell auf Urlaubshotels und Ferienanlagen konzentriert, jedoch ist auch das Engagement für das Pestana Palace Hotel in Lissabon eine weitere Erfolgsgeschichte), unsere Sorgfalt bei der Auswahl und Schulung unseres Personals und schließlich das Bestreben, stets unsere Ziele und eine größere Wettbewerbsfähigkeit zu erreichen (es gibt keinen Geschäftsbereich, der nach seiner Inbetriebnahme defizitär geblieben wäre).

Unsere Kette "Pestana Hotels & Resorts" betreibt derzeit 42 Hoteleinheiten, die sich auf drei Kontinente verteilen: 23 Einheiten in Portugal (10 auf Madeira, 8 in der Algarve und je eine in Lissabon, Porto, Cascais sowie in Beloura/Sintra), 9 in Brasilien (Rio de Janeiro, Angra dos Reis, São Paulo, 2 auf Bahia, Natal, Curitiba, São Luis und Costa do Sauípe), eine in Argentinien (Buenos Aires), eine in Venezuela (Caracas), drei in Mosambik (Maputo, Ilha de Inhaca und Ilha de Bazaruto), sowie je eine in Südafrika (beim Krüger-Nationalpark), auf den Kapverden (in der Stadt Praia) drei in São Tomé e Príncipe.

Derzeit sind bei der Pestana-Gruppe über 6.000 Mitarbeiter beschäftigt. Die zentralen Organe, in denen unsere Entscheidungen getroffen werden, befinden sich zwar in Portugal, in hohem Maße stützen wir uns jedoch auch auf die internationale Erfahrung vieler unserer höheren Angestellten, wodurch unsere Präsenz auf den verschiedenen Kontinenten unter stetiger Wahrung eines gleichbleibend hohen Qualitätsstandards gestärkt wird.

Die Unternehmensstrategie der Pestana-Gruppe ruht auf drei Säulen:

1. Horizontale Erweiterung — Nachdem sich die Pestana-Gruppe auf ihrem angestammten Terrain in der autonomen Region der Insel Madeira eine solide Basis gesichert hatte, ging sie zu einer territorialen Ausweitung ihres Tätigkeitsgebiets über, wobei sie sich hauptsächlich auf das Kerngeschäft der Hotellerie stützte. Diese territoriale Expansion führte zum einen auf das portugiesische Festland, so in die Algarve, in den Großraum Lissabon und nach Porto, zum anderen zu einer Internationalisierung, die insbesondere Länder mit einer Affinität zur portugiesischen Kultur wie Mosambik, Brasilien und die kapverdischen Inseln betraf. Als Beleg für diese Ausweitung sei auf den erst kürzlich besiegelten Kauf zweier neuer Einheiten in der Algarve verwiesen, sowie auf den Einstieg in das Tourismusgeschäft der kapverdischen Inseln, der sich im Erwerb eines bereits bestehenden Hauses in der Stadt Praia niederschlug. Im 2006 eröffnet ein neues hotel auf Beloura – Das Pestana Sintra Golf. Im 2008 hat es schon drei 5 sterne hotels eröffnet: Das Pestana São Tomé im São Tomé und Príncipe, das Pestana Caracas im Venezuela und Pestana Porto Santo, im Porto Santo, Madeira-Archipel. Es gibt noch projekte im Bauzustand für Brasilien und England. 
   Mit der territorialen Ausweitung wurden Gebiete erschlossen, die geographisch fest umrissen sind. Dabei wurde eine konzertierte Strategie eingehalten, um die benötigten Synergieeffekte voll ausschöpfen zu können. Abseits ihres traditionellen Engagements im Hotelleriegewerbe erstreckt sich die Geschäftstätigkeit der Pestana-Gruppe auch auf Hotelanlagen, die gemäß den Richtlinien für die Vergabe von zeitweiligen, dinglichen Wohnrechten vermarktet werden. In diesem Bereich zählt sie zu den fünf führenden europäischen Unternehmen und ist portugiesischer Marktführer. Im September 2003 übernahm die Pestana-Gruppe die Leitung der 43 "Pousadas de Portugal" und bekräftigte damit abermals ihre Strategie einer horizontalen Ausweitung.
   
   
2. Vertikale Ausweitung — Ausweitung auf weitere Teilbereiche des Tourismusgeschäfts, wie etwa auf Freizeitaktivitäten, Golf, Bereitstellung von Feriengrundstücken, Lufttransport mit Charterflügen, touristische Angebote im Ausland (Vereinigtes Königreich, Spanien und Nordamerika) und in Portugal sowie Autovermietung. Die Logik bei der Ausweitung auf diese Geschäftsfelder folgte zwei verschiedenen Gesichtspunkten: zum einen ging es darum, sich neue Kanäle für die Vermarktung und den Verkauf zu erschließen, die von der Pestana-Gruppe beherrscht oder zumindest maßgeblich beeinflusst werden können, um auf diese Weise die Abhängigkeit von den Großanbietern im Tourismusgeschäft zu verringern; zum anderen ging es darum, in den Bereich Freizeitaktivitäten zu investieren, um auf diese Weise die Attraktivität der Hotelbetriebe (das Kerngeschäft der Gruppe) mit einem umfangreichen Leistungsangebot zu erhöhen.
   
3. Die Aktivitäten im Bereich Tourismus und Freizeit werden diversifiziert und der jeweiligen Umgebung angepasst. Dies bedeutet, dass bei einer Expansion stets dem Standort Rechnung getragen wird. Einerseits geschieht dies im Hinblick darauf, sich in das geographische Umfeld dergestalt einzufügen, dass Synergieeffekte und die lokalen Märkte voll ausgeschöpft werden können, andererseits soll versucht werden, das Know-how in gewissen Geschäftsbereichen auf neue Gebiete zu übertragen. Dabei werden jedoch keineswegs nur Modelle kopiert. Stattdessen geht es darum, die Geschäfte den besonderen Begebenheiten einer jeden Region anzupassen: in der Algarve liegt der Schwerpunkt überwiegend auf Resort-Hotels, Golfanlagen und Feriengrundstücken; auf Madeira setzt man neben Resort-Hotels vor allem auf die Vermarktung von Ferienanlagen mit zeitweiligen dinglichen Wohnrechten sowie auf die Konzession für den Betrieb eines Spielkasinos; in Lissabon und Porto engagiert man sich hauptsächlich für Hotelbetriebe, die in Gebäuden von großem historischen, kulturellen oder architektonischen Wert untergebracht sind; in Brasilien ist man vor allem mit Resort-Hotels im Nordosten des Landes und in Angra dos Reis, ferner mit Häusern für Geschäftsreisende in São Paulo, Rio de Janeiro und Curitiba präsent; in Mosambik und Südafrika schließlich gilt das Augenmerk in erster Linie Hotelanlagen mit einem eigenen afrikanischen Stil, der sich in der Gestalt von "Lodges" niederschlägt. Allen Anlagen kommt zugute, dass wir auf zwei Aspekte besonders großen Wert legen: zum einen auf die Vermarktung und den Verkauf von touristischen Angeboten, um in sämtlichen Bereichen der Branche mitreden zu können und auf diese Weise unsere Abhängigkeit gering zu halten, zum anderen auf die Schulung unserer Mitarbeiter, um einen Service von optimaler Qualität erzielen und wahren zu können. Die Pestana-Gruppe hat im Verlauf der letzten beiden Jahre in Schulungsmaßnahmen investiert, die sich mit über 230.000 Unterrichtsstunden beziffern lassen. Damit ist sie der größte Ausbilder unter den portugiesischen Unternehmen des Tourismusgewerbes.

Die Entwicklung einer derartigen Strategie in Portugal setzt abgesehen von einer soliden Grundlage im angestammten geographischen Gebiet voraus, dass auch eine Expansion auf internationales Terrain ins Auge gefasst wird. In diesem Zusammenhang sei angemerkt, dass die Pestana-Gruppe in Portugal Pionierarbeit geleistet hat, indem sie solche strategische Ziele in der Tourismusbranche verfolgt hat. Allein schon dadurch hebt sie sich deutlich von ihrer Konkurrenz ab.