O Grupo Pestana desenvolveu um Projecto de Formação para profissionais do Grupo no formato Blended Learning - "Campus Pestana" - através do qual é possível ter acesso a diversos cursos de formação online, a qualquer hora e em qualquer lugar.
Este projecto pretende proporcionar a todos os profissionais Pestana um crescimento e uma evolução sustentada de carreira, com uma metodologia apelativa de aprendizagem, incluindo a interacção entre os vários participantes em ambientes virtuais de colaboração.
O "Campus Pestana" permite uma resposta adequada aos planos individuais de desenvolvimento dos colaboradores, melhorando o seu desempenho profissional e a eficácia e eficiência organizacional, ao mesmo tempo que possibilita uma auto-gestão controlada da formação, à distância de um click.
Para Luigi Valle, Administrador do Grupo Pestana, o objectivo da criação deste programa é “proporcionar a todos os colaboradores do Grupo Pestana o acesso ao conhecimento e ao desenvolvimento de competências, técnicas e comportamentais, num contexto de auto-aprendizagem à distância. Cada colaborador terá assim, nas suas mãos, a oportunidade de crescimento e evolução de carreira através do "Campus Pestana". Este projecto foi desenvolvido para apoiar as competências de “hoje” e potenciar as de “amanhã”. Ou seja, algo que acompanhe o crescimento do Grupo”.
Os benefícios desta nova ferramenta de formação são diversos, quer para o Grupo Pestana quer para os seus colaboradores. De entre esses benefícios são de destacar:
• A implementação mais rápida de competências chave a todo o Universo de Colaboradores Pestana, oferecendo uma forma prática de maximizar a aprendizagem contínua e potenciar desempenhos;
• O reforço da auto-aprendizagem, respeitando o ritmo individual de cada colaborador, permitindo dar resposta aos planos individuais de Desenvolvimento dos Colaboradores e monitorizá-los;
• O acesso a uma aprendizagem ainda mais apelativa, moderna e desafiadora;
• A formação contínua e permanente ao longo da carreira profissional;
• A redução de custos: tempo, deslocações, recursos.
Actualmente já estão online cinco cursos que integram o Programa de Integração Pestana Turismo, o qual tem como objectivo receber, formar e informar os profissionais recém-admitidos no Grupo Pestana sobre as políticas, normas e procedimentos em vigor, facilitando a sua integração nas diversas unidades.
Os cinco cursos de formação disponíveis, a ser ministrados tanto em formato presencial como em Blended Learning são: ‘Bem Vindos a Pestana Turismo’; ‘Avaliação e Desempenho’; ‘Condução de Entrevistas’; ‘Formar com Sucesso’; e, Growing Together: Desenvolvimento de Carreiras.
Em desenvolvimento encontram-se os cursos ‘Estrelas Pestana - Qualidade no Atendimento’ e ‘Vendas’, online até ao final deste mês de Janeiro. Até ao final de 2008 estão previstos lançamentos sequenciados de outros cursos.
O formato Blended Learning é composto por uma componente de e-learning e por outra de formação presencial.
A componente e-Learning apresenta sessões práticas e curtas, bem como uma diversidade de recursos de comunicação e cooperação disponíveis, sendo a avaliação feita em três fases – curso, tarefas, teste de conhecimentos.
Já a componente Presencial inclui acções curtas de meio-dia a dois dias, destinadas a trabalhos de grupo, reflexão e role-plays, recolha de ‘impressões’ geradas pelo "Campus Pestana" e distribuição de cartão com síntese das ideias chave da formação.
O modelo de formação dos cursos "Campus Pestana" inclui, também, um Formador/ Mediador com a função de planear o processo de aprendizagem, acompanhar e apoiar os alunos na realização dos cursos e suas actividades, estabelecendo um diálogo construtivo entre os participantes.
O projecto do “Campus Pestana” vai beneficiar todos os 5.500 colaboradores de Pestana Hotelaria (Pestana Hotels & Resorts e Pousadas de Portugal), que se encontram espalhados pelos três continentes.
PROTOCOLO COM A TMN
O Grupo Pestana celebra igualmente nesta data, com a TMN, um protocolo que permitirá a todos os colaboradores do Grupo Pestana o acesso facilitado a produtos e serviços prestados pela TMN, nomeadamente a um tarifário especial para as suas comunicações móveis privadas, bem como a aquisição de computadores portáteis, para seu uso pessoal, em condições vantajosas.
Este protocolo insere-se num âmbito mais alargado de actividades cujo objectivo é transmitir para os colaboradores do Grupo Pestana algumas das vantagens negociais decorrentes da actividade empresarial.