En esta época de pandemia, queremos que se sienta todavía más seguro.

En estos tiempos que corren, viajar por negocios o por ocio puede provocar cierta incertidumbre o preocupación. 

Con el fin de que su estancia transcurra con total tranquilidad, el Pestana Hotel Group le ofrece un nuevo seguro de estancia. Este seguro es totalmente gratuito para usted y aplicable a las personas con las que viaje, para que sienta que Pestana es su verdadera zona de confort. 

Si desea beneficiarse de este seguro, tan solo tiene que reservar su estancia a partir del 1 de octubre a través de nuestros canales directos (pestana.com o por teléfono llamando al +351 808 252 252).

Dicho seguro cubre los gastos médicos y hospitalarios, la prolongación de la estancia y el transporte o la repatriación sanitaria, incluidos los riesgos provocados por la pandemia de la COVID-19. 

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  • ¿Tengo que pagar algo por este seguro? 
    No. Este seguro es un regalo para los clientes que realizan su reserva a través de los canales directos del Pestana Hotel Group: el sitio web (pestana.com) y el centro de llamadas (+351 808 252 252). 

    ¿Cómo accedo al seguro? 
    El seguro se activa automáticamente tras efectuar la reserva, y tiene validez entre las fechas del registro de entrada y de salida en el alojamiento. 

    ¿Las personas que viajen conmigo podrán beneficiarse del seguro?
    Sí. Tanto la persona que efectuó la reserva como sus acompañantes, si figuran en la misma reserva, están cubiertos por el seguro.

    ¿Qué riesgos cubre este seguro?

    Todo aquel acontecimiento que se produzca debido a causa repentina, externa, violenta, que produzca lesiones corporales, incapacidad temporal, invalidez permanente o la muerte; toda alteración repentina e imprevisible del estado de salud no provocado por accidente; toda situación clínica repentina, imprevisible y no preexistente que amenace la vida, al igual que cualquier situación que cause más de un día de ingreso hospitalario.

    ¿Qué gastos cubre el seguro?

    Están cubiertos en destino los gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización, así como el adelanto de los gastos de hospitalización, prolongación de la estancia en el hotel, transporte o repatriación sanitaria y transporte o repatriación en caso de fallecimiento.

    ¿Se incluyen los casos de COVID-19?
    Sí, se garantiza el pago de los gastos provocados por la enfermedad causada por la pandemia. Quedan protegidas y garantizadas aquellas situaciones en las que se confirme un caso de COVID-19 mediante una prueba PCR (polimerase chain reaction) positiva.

    Viajo solo. 
    Si enfermo durante la estancia, ¿puedo llamar a alguien para que me acompañe?
    Sí. El seguro cubre gastos de viaje, estancia y regreso de un acompañante.

    ¿Con quién puedo ponerme en contacto para resolver las dudas que tenga sobre este seguro?

    Póngase en contacto con los servicios de asistencia de RNA, la compañía aseguradora: (+351) 210 425 172.

    ¿Qué validez tiene el seguro?
     

    Este seguro se activa en el periodo correspondiente a la duración de la reserva de estancia en el Pestana Hotel Group, empezando en la fecha del registro de entrada y finalizando en la fecha del registro de salida. 

    ¿Hasta cuándo puedo beneficiarme de esta oferta?

    El seguro de estancia gratuito es válido para para reservas a partir del 1 de octubre de 2020 y estancias hasta el 31 de diciembre de 2020. 

    ¿En qué países es válido este seguro?
     Las garantías de este seguro tienen efecto en Portugal continental y las regiones autónomas de Azores y Madeira, Inglaterra, España, Países Bajos y Alemania. 

    ¿En qué hoteles es válido el seguro?

    • Pestana Alvor Atlântico
    • Pestana Alvor Park
    • Pestana Alvor Praia 
    • Pestana Alvor South Beach 
    • Pestana Amsterdam Riverside 
    • Pestana Arena Barcelona 
    • Pestana Bahia Praia 
    • Pestana Berlin Tiergarten 
    • Pestana Blue Alvor All Inclusive 
    • Pestana Carlton Madeira 
    • Pestana Golf & Resorts Carvoeiro 
    • Pestana Cascais 
    • Pestana Casino Park 
    • Pestana Casino Studios 
    • Pestana Chelsea Bridge 
    • Pestana Churchill Bay 
    • Pestana Cidadela Cascais 
    • Pestana Colombos All Inclusive 
    • Pestana CR7 Funchal 
    • Pestana CR7 Lisboa 
    • Pestana Delfim 
    • Pestana Dom João II 
    • Pestana Dom João Villas 
    • Pestana Gramacho Residences 
    • Pestana Grand 
    • Pestana Ilha Dourada 
    • Pestana Lisboa Vintage 
    • Pousada Marvão 
    • Pousada Mosteiro Crato 
    • Pestana Ocean Bay 
    • Pestana Palace Lisboa, The Leading Hotels of the World 
    • Pestana Palácio do Freixo, The Leading Hotels of the World 
    • Pestana Palm Gardens 
    • Pestana Palms 
    • Pestana Plaza Mayor Madrid 
    • Pestana Porto - A Brasileira 
    • Pestana Porto Santo 
    • Pestana Promenade 
    • Pestana Quinta do Arco 
    • Pestana Royal 
    • Pestana Sintra Golf 
    • Pestana Tróia Eco Resort 
    • Pestana Viking 
    • Pestana Vila Sol 
    • Pestana Miramar 
    • Pestana Village 
    • Pestana Vintage Porto 
    • Pousada Castelo Alcácer do Sal 
    • Pousada Caniçada, Gerês 
    • Pousada Castelo Estremoz 
    • Pousada Castelo Óbidos 
    • Pousada Castelo Palmela 
    • Pousada Convento Arraiolos 
    • Pousada Convento Beja 
    • Pousada Convento Évora 
    • Pousada Convento Tavira 
    • Pousada Convento Vila Viçosa 
    • Pousada Forte da Horta 
    • Pousada de Lisboa, Small Luxury Hotels 
    • Pousada Mosteiro Amares 
    • Pousada Ourém 
    • Pousada Mosteiro Guimarães, Small Luxury Hotels 
    • Pousada Palácio Estoi, Small Luxury Hotels 
    • Pousada Palácio Queluz 
    • Pousada Ria 
    • Pousada Sagres 
    • Pousada Serra da Estrela 
    • Pousada Viana do Castelo 
    • Pousada Vila Óbidos 
    • Pousada de Vila Real de Santo António 
    • Pousada Viseu


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