Condições Voucher Gourmet

Conheça todas as condições de utilização do Voucher Gourmet: 1 refeição para 2 pessoas.

1. Onde é que pode ser utilizado o Voucher Gourmet?

Este voucher é válido em unidades

PESTANA POUSADAS DE PORTUGAL:

  • AÇORES: Horta
  • ALENTEJO: Castelo de Alcácer do Sal | Convento de Arraiolos | Convento de Beja | Castelo de Estremoz | Convento de Évora | Marvão | Convento de Vila Viçosa | Mosteiro do Crato
  • ALGARVE: Palácio de Estoi | Sagres | Convento de Tavira
  • CENTRO: Serra da Estrela | Ria | Castelo de Óbidos | Viseu
  • LISBOA: Pousada de Lisboa | Palácio Nacional de Queluz | Castelo de Palmela
  • NORTE: Mosteiro de Amares | Caniçada - Gerês | Mosteiro de Guimarães | Viana do Castelo
  • MADEIRA: Pestana Churchill Bay


Em PESTANA COLLECTION HOTELS:

  • LISBOA: Pestana Cidadela Cascais
  • NORTE: Pestana Palácio do Freixo


E sem esquecer…PESTANA CR7 LIFESTYLE HOTELS:

  • LISBOA: CR7 Corner Bar & Bistro
  • MADEIRA: CR7 Corner Pizza, Burger, Beer & Wine

 

2. Qual é a data de validade do voucher gourmet?

O voucher tem a duração de 12 meses após a data da compra!

 
3. Como é que recebo o voucher gourmet?

 

Caso opte por entrega física
O voucher físico é enviado para o endereço indicado em “Dados de envio dos vouchers” no momento em que finalizou a sua compra. O prazo de entrega varia consoante o país de destino. No pagamento por referência Multibanco, o envio do voucher poderá demorar até 48h (dias úteis).

Portugal Continental e Ilhas:
A entrega poderá demorar até 96h a ser efetuada na morada indicada, exceto casos de força maior ou situações análogas.

Envios Internacionais:
A entrega é feita até 12 dias na morada que escolher, exceto casos de força maior ou situações análogas.

Caso opte por entrega digital
O voucher digital é imediatamente enviado, após confirmação de pagamento, para o endereço de email indicado em “Dados de envio dos vouchers”. No pagamento por referência Multibanco, o envio do voucher poderá demorar até 48h (dias úteis).

 

4. Como é que posso utilizar o voucher gourmet?

O voucher gourmet tem uma pré-reserva obrigatória. Esta só pode ser efetuada 3 dias após a data da compra, e é necessário reserva antecipada da refeição – contatar a respetiva Pousada ou Hotel, que está sujeito a disponibilidade do restaurante. É também obrigatório entrega do voucher no momento da utilização.

 

5. Posso acumular vouchers?

Não, este voucher não é acumulável com outros vouchers, descontos ou promoções.

 

6. Posso trocar o voucher gourmet?

Sim, até 30 dias antes do voucher expirar é possível trocar por um voucher superior e mediante pagamento do respetivo upgrade.

 

7. Posso devolver o voucher gourmet?

Sim, até 15 dias após a data de compra.


O Grupo Pestana pode encerrar temporariamente por sua única e livre decisão, alguns hotéis sempre que necessário, ficando, transitoriamente, excluídos do âmbito do presente acordo, comprometendo-se sempre a reencaminhar os pedidos para outros hotéis no caso em que tal se justifique.