15 MAR 2016

Com enorme destaque à qualidade do seu serviço

O Pestana Hotel Group acaba de ser eleito Marca de Confiança, na edição 2016 do conceituado estudo da Selecções Readers Digest que inquiriu 13.200 pessoas a nivel nacional, com representatividade estatistica da população portuguesa (com taxa de resposta acima dos 8%).

O inquérito, realizado a nível europeu, existe há 16 anos em Portugal, mas é a primeira vez que a Categoria “Hotéis” é analisada. O maior grupo hoteleiro internacional de origem portuguesa orgulha-se de ter alcançado a liderança destacada. O 1.º lugar, uma estreia vencedora como marca de maior confiança entre a população portuguesa, foi alcançado fundamentalmente devido aos 2 atributos melhor classificados - Qualidade e Percepção das Necessidades dos seus clientes.

De acordo com Nuno Ferreira Pires, responsável pelo pelouro de Marketing & Vendas “O Pestana Hotel Group atribui um enorme valor a esta eleição dos Portugueses, que reflecte o reconhecimento que a marca Pestana tem no seu país de origem e que é desde sempre um mercado ao qual nos temos dedicado com muito empenho. O ser a 1ª marca eleita, no 1º ano em que este estudo testa um atributo de tanto valor como a “confiança”, consideramos este um duplo prémio. Nenhuma marca pode liderar nada, sem a confiança dos seus clientes e stakeholders.”

Criado em 2001, o estudo tem como objectivo medir o grau de confiança que os consumidores depositam nas marcas.