Faqs

Como é que posso reservar um Hotel ou Pousada através da App Pestana?

Nada podia ser mais fácil! Abra a App, escolha o seu destino e clique no ícone Reservar. De seguida escolha as datas da sua estadia e o quarto que prefere. Finalmente, após subemeter os seus dados de pagamento, deverá receber uma confirmação da reserva no seu email.

Como é que posso ter acesso ao melhores preços?

A App vai sempre apresentar-lhe os preços mais baixos disponíveis em cada momento.

Também pode inscrever-se no Pestana Guest Club, que lhe oferece descontos exclusivos para membros e muitos outros benefícios imediatos que tornarão a sua experiência Pestana memorável.

Como posso aceder aos vários serviços da App?

Para aceder aos vários serviços da App, selecione o hotel ou Pousada em que está hospedado e insira o seu número Pestana Guest Club e password. Como alternativa, alguns serviços podem requerer o seu nome, número de telemóvel e número de quarto.

Se ainda não é membro do Pestana Guest Club, pode inscrever-se já gratuitamente! O clube oferece-lhe descontos exclusivos para membros e muitos outros benefícios imediatos que tornarão a sua experiência Pestana memorável.

Fiz o check-in online através da App. Preciso de visitar a receção?

Ao fazer o check-in online, poderá receber a sua documentação e a chave do seu quarto na receção de forma mais rápida.

Note que o check-in online apenas está ativo para certos Hotéis e Pousadas.

Como é que posso aceder aos vários serviços da app – room service, book a table, etc?

Selecione o Hotel ou Pousada em que está hospedado, clique no ícone que corresponde ao serviço que pretende usufruir e submeta o seu pedido, indicando o seu número Pestana Guest Club e a sua password ou o seu nome, número de telemóvel e número de quarto.

Se ainda não é membro do Pestana Guest Club, pode inscrever-se já gratuitamente! O clube oferece-lhe descontos exclusivos para membros e muitos outros benefícios imediatos que tornarão a sua experiência Pestana memorável.

Posso usar a App fora do Hotel ou Pousada?

Enquanto está fora do seu Hotel ou Pousada, pode usar a App Pestana para:
- Obter dicas locais acerca de pontos de interesse, atividades, restaurantes, bares, tours e muito mais
- Aceder a uma grande variedade de imprensa durante a sua estadia de forma gratuita
- Marcar mesas nos nossos restaurantes e ver os seus menus
- Conversar diretamente com as receções dos Hotéis e Pousadas onde está hospedado