Sí. Gracias a nuestro sistema de activación automática, tendrá acceso instantáneo a Pestana Pro. Tras registrarse, podrá solicitar presupuestos, hacer reservas y gestionar sus reservas de inmediato.

Las comisiones se gestionan automáticamente, según las condiciones de cada hotel y el tipo de tarifa. No es necesario realizar cálculos manuales: el sistema muestra claramente el importe neto de cada reserva y la comisión correspondiente.

Las opciones de pago dependen del hotel y de la tarifa seleccionada. Todas las tarifas deben pagarse por adelantado, antes de la llegada del huésped, dentro de los plazos indicados durante el proceso de reserva. Las tarifas no reembolsables o sujetas a penalizaciones deberán abonarse en el momento de la confirmación. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o a través de una plataforma de pago en línea, según disponibilidad.

Al realizar la búsqueda podrá introducir el número de habitaciones que desee reservar hasta un máximo de 5. Solo es posible realizar una reserva simultánea de varias habitaciones cuando la combinación de adultos/niños sea homogénea. En caso contrario, será necesario realizar varias reservas por separado.

Sí. Desde su área privada puede gestionar usuarios, permisos, reservas, cambios y cancelaciones, todo en línea.

Su nombre de usuario se incluye en el correo electrónico de bienvenida que recibe tras completar su registro. Siempre puede consultarlo allí. Si no recuerda su contraseña, puede restablecerla fácilmente desde la pantalla de inicio de sesión siguiendo las instrucciones. Si sigue teniendo problemas de acceso, póngase en contacto con nosotros en pro@pestana.com y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Pestana Pro es una plataforma exclusiva para agencias de viajes, empresas y profesionales del turismo. Solo tiene que rellenar el formulario de registro en línea y crear sus datos de acceso.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en pro@pestana.com si tiene preguntas sobre la plataforma y en trade@pestana.com si tiene preguntas sobre su reserva, y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Sí. Tras completar la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles, así como una factura proforma.