¿Cuesta algo unirse?

No. Todos los clientes mayores de 18 años pueden acceder al Pestana Guest Club de forma gratuita y al titular de la cuenta no se le cobra ningún coste por participar en el Programa.

Se invita a unirse al Programa Pestana Guest Club a todos los clientes mayores de 18 años, se puede realizar aquí mediante el formulario de adhesión en www.pestana.com, en cualquier hotel o pousada, a través de nuestro Centro de Ayuda , durante el proceso de reserva en www.pestana.com o durante el registro en nuestras unidades participantes en el programa.

No recuerdo el correo electrónico con el que me registré en el programa. ¿Qué hago?

Le aconsejamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del www.pestana.com/es/centro-ayuda .

¿Cuáles son las condiciones del programa?

El programa tiene 3 estatus para clientes individuales: Bronze, Silver y Gold. Los beneficios del nivel Bronze se concederán automáticamente a los clientes que simplemente se inscriban en el programa o que se alojen entre 1 y 3 noches en cualquier unidad del GRUPO HOTELERO PESTANA en el plazo de un año. Las ventajas de nivel Silver se concederán automáticamente a los clientes que se alojen de 4 a 7 noches, sólo después de la salida de la estancia que incluye la cuarta noche, en cualquier unidad del GRUPO HOTELERO PESTANA, en el plazo de 1 año. Las ventajas de nivel Gold se concederán automáticamente a los clientes que se alojen 8 o más noches, sólo después de la salida de la estancia que incluya la octava noche, en cualquier unidad del GRUPO HOTELERO PESTANA, durante un periodo de 1 año. Todas las reservas deberán realizarse a través de los canales directos de Pestana (página web, Hotel, Posada o Centro de Contacto) para tener derecho a los beneficios del Pestana Guest Club. Las reservas realizadas con tarifas corporativas o de grupo no son elegibles para la progresión de nivel ni para los descuentos de estancias asociados al Pestana Guest Club. Los beneficios durante la estancia podrán aplicarse de acuerdo con las condiciones específicas de cada nivel.

¿Qué es el Pestana Guest Club?

El Pestana Priority Guest es el programa de fidelización del Pestana Hotel Group que engloba las marcas Pestana Hotels & Resorts, Pousadas de Portugal, Pestana CR7 y Pestana Collection Hotels. Este programa le permite disfrutar de descuentos y ventajas exclusivos para socios en los hoteles participantes.

¿Qué unidades pertenecen al Pestana Guest Club?

Pestana Pousadas de Portugal Norte: Pousada Caniçada – Gerês, Pousada Mosteiro Amares, Pousada Mosteiro Guimarães, Pousada Viana do Castelo. Centro: Pousada Viseu, Pousada Castelo Óbidos, Pousada Vila Óbidos, Casa Lidador – Óbidos, Pousada Ria – Aveiro, Pousada Serra da Estrela. Lisboa: Pousada Alfama, Pousada de Lisboa Praça do Comércio, Pousada Castelo Palmela, Pousada Queluz. Alentejo: Pousada Castelo Alcácer do Sal, Pousada Castelo Estremoz, Pousada Convento Arraiolos, Pousada Convento Beja, Pousada Convento Évora, Pousada Convento Vila Viçosa, Pousada Mosteiro Crato. Algarve: Pousada Convento Tavira, Pousada Palácio Estoi – Faro, Pousada Sagres, Pousada Vila Real de Santo António. Azores: Pousada Forte Horta. Pestana Collection Hotels Oporto: Pestana Palácio do Freixo – Porto, Pestana Vintage Porto, Pestana A Brasileira Porto. Lisboa: Pestana Palace Lisboa, Pestana Cidadela Cascais. Madrid: Pestana Collection Plaza Mayor. Ámsterdam: Pestana Amsterdam Riverside. Courmayeur: Pestana Le Massif Courmayeur. Pestana CR7 Lifestyle Hotels Lisboa: Pestana CR7 Lisboa. Funchal: Pestana CR7 Funchal. Madrid: Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Marrakech: Pestana CR7 Marrakech. Nueva York: Pestana CR7 Times Square. Pestana Hotels & Resorts Oporto: Pestana Douro Riverside. Lisboa: Pestana Lisboa Vintage, Pestana Park Avenue, Pestana Rua Augusta Lisboa. Algarve: Pestana Alvor Beach Villas, Pestana Alvor Park, Pestana Alvor Praia, Pestana Alvor South Beach, Pestana Blue Alvor Beach ALL INCLUSIVE, Pestana Dom João II, Pestana Palm Gardens, Pestana Royal ALL INCLUSIVE, Pestana Viking, Pestana Vila Sol Golf – Vilamoura, Pestana Village. Madeira: Pestana Carlton Madeira, Pestana Casino Park, Pestana Casino Studios, Pestana Churchill Bay, Pestana Fisherman Village, Pestana Miramar, Pestana Ocean Bay ALL INCLUSIVE, Pestana Promenade, Pestana Quinta do Arco, Pestana Quinta Perestrello, Pestana Vila Lido Madeira. Porto Santo: Pestana Dunas Porto Santo ALL INCLUSIVE, Pestana Porto Santo ALL INCLUSIVE. Azores: Pestana Bahia Praia. Barcelona: Pestana Arena Barcelona. Berlín: Pestana Berlin Tiergarten. Bruselas: Pestana Brussels Schuman. Londres: Pestana Chelsea Bridge. Casablanca: Pestana Casablanca. Tánger: Pestana Tanger City Center. Buenos Aires: Pestana Buenos Aires. Curitiba: Pestana Curitiba. Río de Janeiro: Pestana Rio Atlântica. São Paulo: Pestana São Paulo. Miami: Pestana South Beach Miami. Orlando: Pestana Orlando Suites Lake Buena Vista. Maputo: Pestana Rovuma. Santo Tomé: Miramar São Tomé, Pestana São Tomé. Kruger: Pestana Kruger Lodge. Pestana Residences Alentejo: Pestana Comporta, Pestana Porto Covo Village, Pestana Tróia. Algarve: Alvor Atlântico, Pestana Carvoeiro Golf – AL, Pestana Gramacho Residences, Pestana Valley.

Si no tengo mi número de tarjeta al momento del check-in o durante la estancia ¿qué hago?

No hay problema. Solo indique que es el titular de la tarjeta y buscaremos su número de cliente a través de sus datos personales.

Podrá disfrutar su 10% de descuento en bares y restaurantes en: Pestana Amsterdam Riverside, Pestana Arena Barcelona, Pestana Berlin Tiergarten, Pestana Chelsea Bridge, Pestana Collection Plaza Mayor, Pestana Park Avenue, Pestana Orlando Suites Lake Buena Vista, Pestana Miami South Beach, Pestana Palácio do Freixo, Porto, Pestana Vintage Porto, Pestana A Brasileira Porto, Pestana Douro Riverside, Pestana Palace Lisboa, Pestana Cidadela Cascais, Pestana Cascais, Pestana Lisboa Vintage, Pestana Sintra Golf, Pestana CR7 Funchal, Pestana CR7 Marrakech, Pestana CR7 Gran Vía Madrid, Pestana CR7 Times Square, Pestana CR7 Lisboa, Pestana Bahia Praia, Pestana Alvor Praia, Pestana Alvor South Beach, Pestana Blue Alvor Beach, Pestana Alvor Park, Pestana Dom João II, Pestana Alvor Beach Villas, Pestana Palm Gardens, Pestana Vila Sol, Vilamoura, Pestana Viking, Pestana Carlton Madeira, Pestana Casino Park, Pestana Casino Studios, Pestana Quinta Perestrello, Pestana Vila Lido, Pestana Royal All Inclusive, Pestana Promenade, Pestana Village, Pestana Miramar, Pestana Grand, Pestana Ocean Bay All Inclusive, Pestana Quinta do Arco, Pestana Porto Santo All Inclusive, Pestana Madeira Beach Club, Pestana Churchill Bay, Pestana Fisherman Village, Pousada Lisboa Praça do Comércio, Pousada Caniçada, Gerês, Pousada Castelo Alcácer do Sal, Pousada Castelo Estremoz, Pousada Castelo Óbidos, Pousada Castelo Palmela, Pousada Convento Arraiolos, Pousada Convento Beja, Pousada Convento Évora, Pousada Convento Tavira, Pousada Convento Vila Viçosa, Pousada Forte da Horta, Pousada Mosteiro de Amares, Pousada Mosteiro do Crato, Pousada Mosteiro Guimarães, Pousada Palácio Estoi, Pousada Ria, Aveiro, Pousada Palácio de Queluz, Pousada Sagres, Pousada Serra da Estrela, Pousada Viana do Castelo, Pousada Viseu, Pousada do Porto - Rua das Flores, Pousada Vila Real de Santo António, Pousada Vila Óbidos, Pousada Casa Lidador - Óbidos, Pousada Alfama, Pestana Rua Augusta, Pestana Buenos Aires, Pestana Caracas, Pestana Curitiba, Pestana Rio Atlântica, Pestana São Paulo, Pestana Casablanca, Pestana Tanger City Center, Pestana Kruger Lodge, Pestana Rovuma, Pestana Tropico, Pestana São Tomé, Miramar São Tomé, Pestana Equador Ilheu das Rolas, Alvor Atlântico, Pestana Porches Praia, Pestana Gramacho Residences, Pestana Carvoeiro Golfe AL, Pestana Tróia Eco Resort, Pestana Comporta Village Residences, Pestana Porto Covo Beach, Pestana Valley Nature Village

¿Puedo hacer una reserva con la tarjeta Pestana Guest Club de otra persona?

No, las reservas deben realizarse a nombre del titular de la tarjeta.

Quiero dejar de recibir campañas promocionales del Grupo Pestana, ¿qué debo hacer?

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Pestana Guest Club

Programa

¿Cuesta algo unirse?

No. Todos los clientes mayores de 18 años pueden acceder al Pestana Guest Club de forma gratuita y al titular de la cuenta no se le cobra ningún coste por participar en el Programa.
¿Cómo unirse?

Se invita a unirse al Programa Pestana Guest Club a todos los clientes mayores de 18 años, se puede realizar aquí mediante el formulario de adhesión en www.pestana.com, en cualquier hotel o pousada, a través de nuestro Centro de Ayuda, durante el proceso de reserva en www.pestana.com o durante el registro en nuestras unidades participantes en el programa.
No recuerdo el correo electrónico con el que me registré en el programa. ¿Qué hago?

Le aconsejamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del www.pestana.com/es/centro-ayuda.
¿Cuáles son las condiciones del programa?

El programa tiene 3 estatus para clientes individuales: Bronze, Silver y Gold.

Los beneficios del nivel Bronze se concederán automáticamente a los clientes que simplemente se inscriban en el programa o que se alojen entre 1 y 3 noches en cualquier unidad del GRUPO HOTELERO PESTANA en el plazo de un año.

Las ventajas de nivel Silver se concederán automáticamente a los clientes que se alojen de 4 a 7 noches, sólo después de la salida de la estancia que incluye la cuarta noche, en cualquier unidad del GRUPO HOTELERO PESTANA, en el plazo de 1 año.

Las ventajas de nivel Gold se concederán automáticamente a los clientes que se alojen 8 o más noches, sólo después de la salida de la estancia que incluya la octava noche, en cualquier unidad del GRUPO HOTELERO PESTANA, durante un periodo de 1 año.

Todas las reservas deberán realizarse a través de los canales directos de Pestana (página web, Hotel, Posada o Centro de Contacto) para tener derecho a los beneficios del Pestana Guest Club. Las reservas realizadas con tarifas corporativas o de grupo no son elegibles para la progresión de nivel ni para los descuentos de estancias asociados al Pestana Guest Club. Los beneficios durante la estancia podrán aplicarse de acuerdo con las condiciones específicas de cada nivel.
¿Qué es el Pestana Guest Club?

El Pestana Priority Guest es el programa de fidelización del Pestana Hotel Group que engloba las marcas Pestana Hotels & Resorts, Pousadas de Portugal, Pestana CR7 y Pestana Collection Hotels. Este programa le permite disfrutar de descuentos y ventajas exclusivos para socios en los hoteles participantes.
¿Qué unidades pertenecen al Pestana Guest Club?

Pestana Pousadas de Portugal
Norte: Pousada Caniçada – Gerês, Pousada Mosteiro Amares, Pousada Mosteiro Guimarães, Pousada Viana do Castelo. Centro: Pousada Viseu, Pousada Castelo Óbidos, Pousada Vila Óbidos, Casa Lidador – Óbidos, Pousada Ria – Aveiro, Pousada Serra da Estrela. Lisboa: Pousada Alfama, Pousada de Lisboa Praça do Comércio, Pousada Castelo Palmela, Pousada Queluz. Alentejo: Pousada Castelo Alcácer do Sal, Pousada Castelo Estremoz, Pousada Convento Arraiolos, Pousada Convento Beja, Pousada Convento Évora, Pousada Convento Vila Viçosa, Pousada Mosteiro Crato. Algarve: Pousada Convento Tavira, Pousada Palácio Estoi – Faro, Pousada Sagres, Pousada Vila Real de Santo António. Azores: Pousada Forte Horta.
Pestana Collection Hotels
Oporto: Pestana Palácio do Freixo – Porto, Pestana Vintage Porto, Pestana A Brasileira Porto. Lisboa: Pestana Palace Lisboa, Pestana Cidadela Cascais. Madrid: Pestana Collection Plaza Mayor. Ámsterdam: Pestana Amsterdam Riverside. Courmayeur: Pestana Le Massif Courmayeur.
Pestana CR7 Lifestyle Hotels
Lisboa: Pestana CR7 Lisboa. Funchal: Pestana CR7 Funchal. Madrid: Pestana CR7 Gran Vía Madrid. Marrakech: Pestana CR7 Marrakech. Nueva York: Pestana CR7 Times Square.
Pestana Hotels & Resorts
Oporto: Pestana Douro Riverside. Lisboa: Pestana Lisboa Vintage, Pestana Park Avenue, Pestana Rua Augusta Lisboa. Algarve: Pestana Alvor Beach Villas, Pestana Alvor Park, Pestana Alvor Praia, Pestana Alvor South Beach, Pestana Blue Alvor Beach ALL INCLUSIVE, Pestana Dom João II, Pestana Palm Gardens, Pestana Royal ALL INCLUSIVE, Pestana Viking, Pestana Vila Sol Golf – Vilamoura, Pestana Village. Madeira: Pestana Carlton Madeira, Pestana Casino Park, Pestana Casino Studios, Pestana Churchill Bay, Pestana Fisherman Village, Pestana Miramar, Pestana Ocean Bay ALL INCLUSIVE, Pestana Promenade, Pestana Quinta do Arco, Pestana Quinta Perestrello, Pestana Vila Lido Madeira. Porto Santo: Pestana Dunas Porto Santo ALL INCLUSIVE, Pestana Porto Santo ALL INCLUSIVE. Azores: Pestana Bahia Praia. Barcelona: Pestana Arena Barcelona. Berlín: Pestana Berlin Tiergarten. Bruselas: Pestana Brussels Schuman. Londres: Pestana Chelsea Bridge. Casablanca: Pestana Casablanca. Tánger: Pestana Tanger City Center. Buenos Aires: Pestana Buenos Aires. Curitiba: Pestana Curitiba. Río de Janeiro: Pestana Rio Atlântica. São Paulo: Pestana São Paulo. Miami: Pestana South Beach Miami. Orlando: Pestana Orlando Suites Lake Buena Vista. Maputo: Pestana Rovuma. Santo Tomé: Miramar São Tomé, Pestana São Tomé. Kruger: Pestana Kruger Lodge.
Pestana Residences
Alentejo: Pestana Comporta, Pestana Porto Covo Village, Pestana Tróia. Algarve: Alvor Atlântico, Pestana Carvoeiro Golf – AL, Pestana Gramacho Residences, Pestana Valley.

Tarjeta

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